Transparence & Confiance
Votre confidentialité est un chantier sérieux. Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nos chantiers à Nice.
constructfront traite vos données personnelles pour vous fournir des devis précis et coordonner nos interventions. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations — sans jargon juridique, avec des exemples concrets liés à notre métier de construction et rénovation sur la Côte d'Azur.
Quelles informations collectons-nous et pourquoi ?
Données de contact & projet
Lorsque vous demandez un devis pour une rénovation à Nice, nous collectons votre nom, adresse email, numéro de téléphone et une description de votre projet (ex: "rénovation salle de bain avec contraintes d'humidité"). Ces données sont indispensables pour évaluer la faisabilité, vous envoyer notre catalogue de matériaux et vous joindre en cas de retard de livraison ou de question sur site.
Données de visite & photos
Pour des projets complexes (ex: structures anciennes, toitures en zinc), nous prenons des photos du site. Ces images nous aident à préparer notre intervention et à vous montrer des exemples de travaux similaires. Elles ne sont jamais publiées sans votre accord écrit explicite.
Données techniques & contraintes
Nous documentons les contraintes spécifiques à votre site (ex: accès difficile rue Bavastro, code local Nice). Ces informations restent dans notre système interne pour garantir la qualité de l'exécution et la conformité aux normes.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos informations servent uniquement à exécuter vos travaux de construction ou rénovation.
Vous contrôlez vos données: mise à jour, export ou suppression sur simple demande par email.
Sécurité renforcée: accès restreint aux équipes projet, stockage chiffré, pas de partage cloud non sécurisé.
Termes clés (sans jargon)
- Donnée personnelle
- Toute info qui vous identifie (nom, photo de site, adresse à Nice).
- Base légale
- La raison légale qui nous permet de traiter vos données (ex: contrat de chantier).
- Droit à l'oubli
- Demander la suppression complète de vos données de nos systèmes.
- Consentement
- Votre accord explicite pour un usage précis (ex: photo avant/après).
- Cookies
- Petits fichiers techniques pour le fonctionnement du site, gérés via notre bannière globale.
Pitfall à éviter
Ne jamais demander de données sensibles (santé, finances) pour un devis de rénovation. Nous n'avons pas besoin de votre dossier bancaire pour estimer l'isolation d'un toit.
Exemple concret
Scénario: M. Dupont demande un devis pour une extension à Nice.
Action constructfront: Nous gardons son email 24 mois pour suivi garantie, puis effaçons les détails personnels du chantier.
Trade-off
Nous privilégions un formulaire simple mais supprimons automatiquement les données des projets non retenus après 3 mois.
Durée de conservation & vos droits
Phase active du chantier + garantie
Nous conservons vos données de contact et photos du site pour assurer le suivi de nos travaux.
Archivage légal
Certaines factures et contrats sont conservés pour obligations comptables et fiscales (droit français).
Données anonymisées
Pour l'amélioration continue de nos services, nous gardons des statistiques anonymes (ex: "12 projets toiture à Nice en 2025").
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande (accès, rectification, suppression), contactez notre responsable protection des données:
Nous répondons sous 72h ouvrées. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérification.
Transparence totale: Que faisons-nous de vos données ?
| Donnée | Utilité pour le chantier | Durée | Partage |
|---|---|---|---|
| Nom / Prénom | Identification client | 24 mois | Jamais |
| Email / Tél | Coordination projet | Durée du contrat | Jamais |
| Photos site | Planning & devis | Sur consentement | Non (hors accord) |
| Adresse chantier | Livraison matériel | 24 mois | Livreur uniquement |
| Factures | Obligation légale | 10 ans | Expert comptable |
* Le partage est strictement limité aux sous-traitants nécessaires (ex: bureau d'études pour structure) sous contrat de confidentialité.
Sécurité des données: notre engagement
Nos serveurs sont hébergés en France avec chiffrement TLS. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et formons nos équipes aux bonnes pratiques. Aucun accès administratif n'est ouvert sans authentification à double facteur.
- Hébergement données UE
- Chiffrement au repos & en transit
- Audit de conformité RGPD
Transferts hors UE
constructfront ne transfère aucune donnée personnelle hors de l'Union Européenne. Nos outils de communication (email, planification) sont certifiés conformes RGPD.
Une question sur vos données ?
Notre équipe est à votre écoute pour clarifier tout point. Vous pouvez (Chinese) ou English si nécessaire.